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Historie I History

„Wenn man Fördermittel wirklich verstehen will, dann muss man alle Perspektiven, nämlich die als Kunde, als Experte und als Fachbereichsmanager einer großen Beratung kennen“, so die feste Auffassung von Prof. Dr. h. c. Oliver W. Buse.

Aber das schützt vor Fehleinschätzungen nicht. So musste auch der Gründer in den ersten Jahren seiner Unternehmung vor allem Erfahrungen mit freiberuflich engagierten Experten und Consultants sammeln, deren Professionalität doch sehr zu wünschen übrig ließ. Dies war schmerzhaft und lehrreich zugleich.

„Das Positive an solchen Erfahrungen ist die Einladung zur ständigen Verbesserung“, meint Prof. Dr. h. c. Oliver W. Buse. „Und die spürt unser Kunde inzwischen.“

Woran in den ersten Jahren nicht zu denken war, ist heute die wichtigste Quelle für zusätzlichen Umsatz: Der bestehende und empfehlende Kunde.

Und der Erfolg gibt uns recht. So bearbeiten wir aktuell ein Mrd.-EUR-Projektvolumen unserer Kunden in 26 Ländern der Welt.

 

"If you really want to understand funding, then you have to know all the perspectives, namely, as a customer, as an expert and as a department manager of a great consultation", so the firm view of Prof. Dr. h. c. Oliver W. Buse.

But that does not protect against misjudgment. In the first years of his undertaking, the founder had to gain experience with freelance experts and consultants whose professionalism left much to be desired. This was painful and instructive at the same time.

"The positive thing about such experiences is the invitation to continuous improvement", says Prof. Dr. h. c. Oliver W. Buse. "And our customer can feel it now."

What was unthinkable in the first few years is today the most important source of additional sales: the existing and recommendable customer.

And the success proves us right. For example, we are currently processing a billion EUR project volume from our customers in 26 countries around the world.